Вопрос: Поставляется ли газовый баллон в комплекте?
Ответ: нет, не поставляется. Подходят любые стандартные газовые баллоны,
которые вы можете купить на любом рынке. Еще нужен стандартный газовый редуктор \"лягушка\".
Вопрос: Что входит в комплект поставки ваших генераторов?
Ответ: В комплект входит заряженный аккумулятор, воронка для залива масла, описание по эксплуатации на русском языке, штепсельный разъем для основной розетки.
Вопрос: Может ли моя жена легко запустить генератор сама?
Ответ: Да, в нашей поставке уже идет заряженный аккумулятор. Заряжать ничего уже не надо. Запуск двигателя аналогичен запуску двигателя автомобиля - поворот ключом.
Вопрос: Сложно ли подключить генератор к газу?
Ответ: Ровно так же, как и любую газовую плитку. Необходим шланг, редуктор, если газ баллонный. Все аналогично.
Вопрос: Могут ли работать ваши генераторы от магистрального газа?
Ответ: Да, в данный момент мы поставляем только универсальные генераторы. Они могут работать как от баллона (требуется стандартный редуктор), так и от магистрального газа – в нашей поставке сделана адаптация под низкое давление газа в наших магистралях.
Вопрос: Если давление в магистрали совсем низкое - будет ли работать ваш генератор?
Ответ: Да, конечно, просто будет небольшой недобор мощности.
Вопрос: Какой максимальной мощности генераторы вы поставляете?
Ответ: В данный момент у нас на складе имеются генераторы на 5квт. Они являются и самыми популярными для обеспечения резервным питанием на даче и др. Наши специалисты подключают по 2 и 3 генератора в параллель со специальной автоматикой.
Таким образом, мощность может быть до 15КВт.
Вопрос: Есть ли более мощный генератор, чтоб на 6-10квт и чтоб один?
Ответ: Да, такое оборудование имеется на рынке, но порядок цен на такое железо начинается от 8 тыс. $.
Размер таких электростанций тоже существенно больше.
Вопрос: Можно ли сделать так, чтоб генератор включался и отключался автоматически при пропадании электричества в сети?
Ответ: Да, для этого специалистами нашего завода разработан и собран ящик со специальной автоматикой. Есть готовые комплекты на складе.
Вопрос: Двигатель четырехтактный? Какое масло необходимо заливать?
Ответ: Да, двигатель четырехтактный, таким образом, заливка масла идет отдельно, как в обычном автомобильном двигателе - в отличие от дешевых бензиновых моделей начального уровня с 2х тактными двигателями, где масло заливается вместе с бензином в пропорции. Есть масляный щуп и т.д. Масло идет обычное стандартное 5в40. можно купить в любом автомагазине.
Вопрос: Масло необходимо менять?
Ответ: Да, необходимо менять время от времени масло, согласно регламенту. Одной канистры хватит надолго. Свечи меняются существенно реже, чем в дизельных генераторах и продаются так же в автомагазинах.
Вопрос: Что вы можете сказать про ресурс ваших генераторов? Есть ли у вас какая то статистика по отказам? Как вообще с надежностью?
Ответ: Ресурс номинальный этих генераторов > 2000 часов, но фактически на данный момент ни один из генераторов не был снят с моторесурса. Режим, в котором работает двигатель данных газовых генераторов значительно более щадящий, т.к. масляная пленка не смывается топливом типа бензина или солярки. Так же все газовые двигатели работают в более дефорсированном режиме, что положительно сказывается на общем пробеге. Об этом можно судить, например, сравнивая пробег двигателей автомобилей переделанных на газ. В случае возникновения проблем они решаются у нас на заводе нашими ремонтниками.
Вопрос: В каком режиме могут эксплуатироваться ваши генераторы?
Ответ: В первое время, как и любому двигателю - необходима обкатка, нельзя загружать двигатель сразу на полную катушку - это существенно сказывается на общем моторесурсе. Вовремя менять масло, следить за счетчиком моточасов.
Вопрос: Может ли этот генератор работать с утра до вечера, круглосуточно?
Ответ: Рекомендованный режим - порядка 9 часов в сутки в среднем. Это значит, что один день может проработать и 12 часов, но другой - должен больше постоять.
Вопрос: Очень шумно они работают?
Ответ: Наши генераторы, как и все подобные устройства на бензине и дизельные - весьма шумные устройства - 72 децибела.
Но многие дизельгенераторы и на бензине уровнем шума доходят до 85 дБ, что еще хуже.
Вопрос: Сильно пахнет при работе?
Ответ: Конечно это не дизельгенератор, или, что еще хуже - начального уровня двухтактный, где заливается бензин в пропорции с маслом. Но запах есть.
Вопрос: Необходима вентиляция?
Ответ: Да, в закрытом помещении запах чувствуется. Вентиляция нужна особенно 5квт генератору. Можно сделать ее в простейшем виде - повесить гофру напротив выхлопа и вывести в окно, где поставить вытяжной вентилятор, запитать его от самого генератора. В момент запуска газового генератора - запустится и вентилятор.
Вопрос: Скажите - какой расход газа от баллона? Вы мерили?
Ответ: Максимальный генератор 5квт на максимальной мощности расходует реально порядка 1,5 КГ газа в час. Стандартный 50литровый баллон заправляется по ГОСТу на 21кг - итого хватит на 14 часов работы. Это заметно больше, чем от одной заправки бензинового или дизельного генератора.
Вопрос: Я хочу взять трехфазный генератор у вас на 380 вольт. Это возможно?
Ответ: Да, такие генераторы, как и стандартные, на 220 Вольт, всегда есть на нашем складе.
Вопрос: Сколько весит в полной вашей поставке электрогенератор на 5КВт? Возможна ли доставка? Как купить?
Ответ: Вес упаковки в полном комплекте 102кг. В стоимость полного комплекта входит доставка по Казани. Доставка в другие города осуществляется транспортной компанией. Оплата по безналу.
Вопрос: Могу ли я стать вашим партнером и продавать ваши газовые генераторы?
Ответ: Да, мы вышлем вам стандартное дилерское предложение и окажем полное содействие. Мы заинтересованы в подобном сотрудничестве
| 
